Nagrywanie rozmów telefonicznych
Każda rozmowa przychodząca i wychodząca zapisana na dysku centrali — w standardzie, bez dopłat i bez dodatkowego rejestratora.
Po co nagrywać
Przykłady wykorzystania
- Monitoring prowadzonych rozmów.
- Kontrola pracy zespołu i poprawa efektywności.
- Odtworzenie przebiegu i treści rozmowy — koniec z pomyłkami „bo tak ustaliliśmy”.
- Szkolenia i marketing: jak rozmawiać z klientem przez telefon.
- Dokumentacja przebiegu zgłoszenia telefonicznego.
- Podwyższenie stopnia bezpieczeństwa prawnego firmy.
- Wsparcie służb ratowniczych i patrolowych — monitoring stanów alarmowych.
Rejestracja 24/7
WAV / MP3
Połączenie przychodzące
+48 22 000 00 00 → wew. 1002
Nagranie dostępne w konsoli i przez sieć LAN/WAN, bez wpływu na pracę centrali.
Funkcja nagrywania jest częścią wyposażenia standardowego — nie wymaga zewnętrznego rejestratora ani dodatkowej licencji.
Czym się wyróżniamy
Podstawowe cechy systemu nagrywającego
Nowoczesna kompresja
Wbudowane systemy kompresji dźwięku w formacie WAV i MP3 — przy zachowaniu wysokiej jakości nagrania.
Pojemność = pojemność dysku
Liczba nagrań nie jest limitowana licencją. Ogranicza ją wyłącznie pojemność dysku twardego w centrali.
Integracja z call center
Zintegrowanie z systemem call center w standardzie, bez pośrednich modułów i dodatkowych opłat.
Przechowywanie nagrań
- Urządzenie standardowo wyposażone jest w dysk twardy do nagrywania rozmów.
- Opcjonalnie istnieje możliwość zwiększenia pojemności dyskowej HDD.
- Archiwizacja lokalna lub sieciowa na dowolnych nośnikach.
Dostęp i bezpieczeństwo
- Zdalny odsłuch w sieci LAN/WAN przez kilku operatorów jednocześnie.
- Selektywne nagrywanie na wybranych numerach wewnętrznych.
- Nagrywanie rozmów z telefonów komórkowych realizowanych przez kartę GSM.
Chcesz usłyszeć, jak to brzmi?
Prześlemy przykładowe nagranie i dobierzemy konfigurację centrali do liczby linii w Twojej firmie.