Centrale Telefoniczne Nowej Generacji z funkcją nagrywania rozmów

Hokiwa

1000 minut gratis

1.08.2017

Do każdej zakupionej centrali Hokiwa otrzymasz gratis konto sip w sieci VoipNet wraz z pakietem 1000 minut do sieci stacjonarnych.

Zapraszamy do współpracy.


Sprawdź Pomoc
Centrale Telefoniczne Nowej Generacji z funkcją nagrywania rozmów

Inne funkcje centrali

Konsola

  • Funkcjonalne oprogramowanie komputerowe wspomagające pracę centrali Vitger CRM ( opcja )
    np. numer osoby dzwoniącej wyświetla się na komputerze pracownika a wraz z nim wszystkie notatki o kliencie dzwoniącym z danego numeru. Każdy pracownik może tworzyć notatki, do których dostęp będą mieli inni pracownicy, oraz notatki tylko do własnych potrzeb.

Profile pracy

Nasze centrale umożliwają ustawienie dowolnych profili pracy w zależności od dni tygodnia oraz godzin:
  • DISA jest funkcją umożliwiającą połączenie osoby dzwoniącej z wybranym numerem wewnętrznym bez pośrednictwa telefonistki
    np. Witamy, dodzwoniłeś się do firmy ABC , wybierz tonowo numer wewnętrzny. Dział handlowy - 1000, serwis - 1001, sekretariat - 1002
  • Infolinia jest funkcją umożliwiającą interaktywną obsługę osoby dzwoniącej. Osoba dzwoniąca po wysłuchaniu nagranych wcześniej komunikatów wybiera poszczególne pozycje z menu.
  • połączenie bezpośrednie umożliwia automatyczne połączenie osoby dzwoniącej z konkretnego numeru zewnętrznego z wybranym numerem wewnętrznym:
    np. Centrala identyfikuje połączenie z numeru żony prezesa i automatycznie łączy z numerem wewnętrznym prezesa (bez pośrednictwa telefonistki).
  • automatyczne połączenie z wybraną grupą numerów wewnętrznych

Rejestracja i taryfikacja rozmów (billing)

  • pełna rejestracja rozmów przychodzących z identyfikacją CLIP i z informacją, który abonent centrali odebrał połączenie
  • pełna rejestracja rozmów wychodzących z identyfikacją DTMF i z informacją, który abonent centrali zainicjował połączenie
  • możliwość blokady połączeń przychodzących
  • dyskryminacja rozmów (blokady połączeń z konkretnymi numerami lub kierunkami)
  • rejestracja przełączania połączeń wewnętrznych
  • billing rozmów wychodzących i przychodzących
  • rejestracja połączeń niezrealizowanych i połączeń wewnętrznych
  • ogranicznia nagranych rozmów do pojemności HDD dysku twardego
  • różnorodne i wszechstronne filtrowanie i sortowanie danych rejestratora

Centrala rozproszona

  • Firmy wielooddziałowe mogą realizować bezpłatne połączenia pomiędzy oddziałami.
  • Istnieje możliwość instalacji naszych central w kilku miejscach i skonfigurowanie ich tak, aby miały wspólny system numeracji wewnętrznej.

Dodatkowe, zaawansowane funkcje centrali

  • nagrane rozmowy w formatach wav lub mp3
  • nagrywanie rozmów z telefonów komórkowych prowadzonych z wykorzystaniem karty GSM
  • selektywne nagrywanie na określonych numerach wewnętrznych abonentach
  • możliwość pracy w istniejącej sieci LAN/WAN na kilku stanowiskach komputerowych
  • zdalny odsłuch w sieci LAN/WAN niezależny od pracy rejestratora przez kilku operatorów
  • lokalna lub sieciowa archiwizacja na dowolnych nośnikach (płyty CD-ROM, dyski MO, płyty DVD, dysk HDD, streamer)
  • możliwość budowy zaawansowanych systemów rejestrujących oraz zarządzanie powstałą strukturą przy wykorzystaniu serwera administracyjnego
  • zdalne sterowanie i serwisowanie urządzenia przez sieć lub z wykorzystaniem łączy internetowych
  • DISA VoiceEmail (e-mailowa poczta głosowa) - pozwala na pozostawienie przez dzwoniącego do centrali abonenta wiadomości, a następnie wysłanie jej jako załącznika w postaci .wav do zadeklarowanej przez użytkownika centrali e-mailowej skrzynki pocztowej
  • INFOLINIA (stosowana w celu ukrycia wewnętrznej numeracji telefonów) -> graficzna prezentacja ścieżki połączeń; również z VoiceEmail
  • Nieograniczona ilość abonentów wewnętrznych
  • Nieograniczona ilość kont sip VoIP umożliwiająca realizację połączeń głosowych przez sieć komputerową jak też sieciowanie kilku central IP w "jedną centralę" z jednorodną numeracją telefonów wewnętrznych
  • Współpraca z programem Softphone czy PC-Phone zainstalowanym na dowolnym komputerze PC sieci lokalnej czy Internecie i stanowiącym dodatkowy telefon wewnętrzny centrali IP-PBX (z dowolnego telefonu centrali można zadzwonić wybierając numer wewnętrzny PC-Phona czyli na dowolny komputer PC ze słuchawkami lub telefonem z USB)

Podstawowe funkcje łączeniowe centrali

  • odbieranie rozmów przychodzących przez wszystkie lub wybrane aparaty
  • wybieranie tonowe na liniach wewnętrznych i zewnętrznych
  • przekazywanie rozmów na dowolny numer wewnętrzny
  • rezerwa odbierania rozmów zewnętrznych
  • połączenia z grupą telefonów wewnętrznych
  • zamawianie połączenia z liniami wewnętrznymi i miejskimi
  • połączenia automatyczne z wybranym numerem / numerami o określonej porze
  • połączenia konferencyjne i konsultacyjne
  • "redial" - automatyczne wybieranie ostatnio wybieranego numeru zewnętrznego
  • "nie przeszkadzać" - blokada łączenia rozmów zewnętrznych dla danego numeru
  • ustawienie rozmówcy zewnętrznego w oczekiwaniu na zwolnienie abonenta wewnętrznego (hold)
  • wejście do rozmowy "na trzeciego"
  • przekierowanie rozmów na inny numer wewnętrzny
  • przekierowanie rozmowy na numer zewnętrzny
  • melodyjka na podtrzymaniu rozmowy; możliwość modyfikacji melodyjki z plików .mp3
  • tryby czasowe pracy centrali: dzień, noc, weekend, święta
  • DISA - nieograniczona ilość niezależnych zapowiedzi słownych, nagrywanych przez użytkownika, których działanie może być zależne od trybu czasowego pracy centrali
  • CLIP - przenoszenie identyfikacji numeru dzwoniącego abonenta z linii miejskich na telefony wewnętrzne
  • automatyczne rozróżnianie połączenia faxowego